Kensington 产品的质保
1、Kensington 产品的质保期限请见产品包装盒,在产品质保期限内,我们将提供免费维修服务或者更换新产品。
2、请您在保修时提供:填写完整的保修申请,购货证明(如发票复印件,收据),需要保修的产品及其包装盒。将以上产品送往你所购买的经销商处,或者直接邮寄到我们的客户服务中心。运输费用由用户承担。
3、在质保期内有以下情形时,我们可以拒绝服务或酌收材料费和服务费:
有用户自行拆开维修的痕迹
任何可疑的人为的损坏
由于不合理使用问题造成烧毁,断裂问题
无法识别购货证明或无法提供产品的包装
如果产品超过质保期限,发生产品故障时,我们也会提供维修和换修服务,但须视产品的故障情况收取零件费和服务费
注:送修产品请妥善包装运输,运输过程中如有损坏或遗失,我们恕不负责。